Chào mừng quý khách đến với website Quang Anh Decor tại địa chỉ https://quanganhdecor.com. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Chính sách bảo mật này sẽ giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân mà quý khách cung cấp trong quá trình truy cập và sử dụng website.

1. MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm phục vụ tốt nhất các mục tiêu sau:

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ một cách nhanh chóng, chính xác và đúng yêu cầu.
  • Tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
  • Thực hiện giao dịch, xác nhận đơn hàng, giao hàng tận nơi.
  • Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt (nếu khách hàng đồng ý).
  • Phân tích hành vi người dùng để cải tiến giao diện, dịch vụ và nội dung website.

Thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ tên
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ email
  • Địa chỉ giao nhận hàng
  • Thông tin thanh toán (nếu có)
  • Lịch sử đơn hàng, sản phẩm đã xem
  • Dữ liệu hành vi truy cập website (cookies, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành…)

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Tất cả thông tin cá nhân được thu thập sẽ chỉ phục vụ trong nội bộ hệ thống Quang Anh Decor với mục đích:

  • Duy trì tài khoản của khách hàng trên website.
  • Giao hàng, bảo hành và chăm sóc khách sau bán.
  • Gửi thông tin quảng bá sản phẩm mới, ưu đãi, sự kiện (nếu khách đăng ký nhận tin).
  • Phân tích và cải thiện dịch vụ, gia tăng trải nghiệm người dùng.

Lưu ý: Chúng tôi tuyệt đối không cung cấp, bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại nếu không có sự đồng ý từ khách hàng.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong hệ thống bảo mật của chúng tôi cho đến khi có yêu cầu xóa từ phía khách hàng hoặc khi không còn mục đích sử dụng.
  • Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được lưu trữ ít nhất 12 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng để hỗ trợ chăm sóc khách hàng hoặc đối chiếu bảo hành.

4. BẢO MẬT THÔNG TIN

Quang Anh Decor cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo mật dữ liệu cá nhân, bao gồm:

  • Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ dữ liệu truyền tải.
  • Bảo mật máy chủ và hệ thống quản lý dữ liệu.
  • Phân quyền truy cập thông tin cho từng bộ phận theo chức năng cụ thể.
  • Kiểm tra định kỳ và cập nhật hệ thống bảo mật để ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép.

5. QUYỀN CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
  • Yêu cầu xóa bỏ thông tin khi không còn sử dụng dịch vụ.
  • Từ chối nhận các email marketing, tin nhắn quảng cáo bất cứ lúc nào.

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân có thể được gửi về email hoặc hotline của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

6. CHIA SẺ THÔNG TIN VỚI BÊN THỨ BA

Trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân với các đối tác bên thứ ba bao gồm:

  • Đơn vị vận chuyển để giao hàng.
  • Đơn vị cung cấp cổng thanh toán để xử lý giao dịch.
  • Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

Cam kết: Các bên liên kết đều phải tuân thủ nghiêm ngặt quy định về bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu trong phạm vi được cho phép.

7. COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI

Website của chúng tôi sử dụng cookies và các công cụ phân tích như Google Analytics để:

  • Ghi nhớ thông tin đăng nhập, lịch sử mua hàng.
  • Tùy chỉnh nội dung phù hợp với người dùng.
  • Đo lường hiệu suất hoạt động của website.

Khách hàng có thể từ chối cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.

8. LIÊN KẾT ĐẾN TRANG KHÁC

Website https://quanganhdecor.com có thể chứa liên kết đến các website khác. Chính sách bảo mật này không áp dụng cho các website bên ngoài. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ chính sách bảo mật của các website liên kết trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

9. CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh và cập nhật bất kỳ lúc nào để phù hợp với yêu cầu pháp lý hoặc thay đổi trong mô hình hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.

10. LIÊN HỆ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Quang Anh Decor
Website: https://quanganhdecor.com
Email: khovansan24h@gmail.com
Hotline: 0936 222 434
Địa chỉ: 143/12 Phan Huy Ích, phường 15, quận Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh